En Semillas Canaan respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confiás. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información cuando usás nuestro sitio o nos comprás semillas.
1. Quiénes somos
Semillas Canaan — RUC 80105045-6 — domiciliado en Pedro Juan Caballero, Paraguay. Contacto: semillascanaan@semillascanaan.com.py · +595 981 605570.
2. Qué datos recolectamos
Cuando comprás o nos contactás, podemos recolectar:
- Datos de identificación: nombre completo, documento (RUC o cédula).
- Datos de contacto: email, teléfono / WhatsApp.
- Datos de entrega: dirección, ciudad, departamento.
- Datos de pedido: productos, cantidades, valores, comprobante de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas. Usamos solo cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras (almacenamiento local del navegador).
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Emitir facturas y mantener registros contables (obligación fiscal).
- Enviarte información sobre tu pedido por email y WhatsApp.
- Atender consultas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales (Ley 1334/1998 de Defensa del Consumidor, Ley 6534/2020 de Protección de Datos Personales).
No vendemos tus datos a terceros. No usamos tu información para envío de publicidad de otras empresas.
4. Con quién compartimos
Compartimos datos únicamente con quien sea necesario para entregar tu pedido:
- Empresas de transporte / logística (solo nombre, dirección, teléfono).
- Banco / pasarela de pago (datos del comprobante de transferencia).
- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal (DGII, judicial, etc).
5. Por cuánto tiempo conservamos
Los datos de pedidos se conservan por el plazo legal de prescripción fiscal (5 años desde la operación). Los datos de contacto sin pedido se eliminan después de 12 meses de inactividad.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 6534/2020, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar tus datos (cuando no haya obligación legal de conservarlos).
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a semillascanaan@semillascanaan.com.py. Respondemos en hasta 15 días hábiles.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las comunicaciones del sitio están cifradas con HTTPS. El acceso a tus datos está limitado al personal estrictamente necesario.
8. Cookies
El sitio usa solo cookies técnicas necesarias para que el carrito de compras funcione (no rastrean tu navegación). No usamos cookies de publicidad ni analytics de terceros.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización está al inicio de la página. Si los cambios son importantes te avisaremos por email.
10. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, contactanos:
- Email: semillascanaan@semillascanaan.com.py
- WhatsApp / Teléfono: +595 981 605570
- Dirección: Pedro Juan Caballero, Paraguay